Les présentes conditions générales s’appliquent à la boutique en ligne Montejaur («boutique en ligne») sur www.Montejaur.com/de ainsi qu’aux commandes et transactions de vente de produits disponibles dans la boutique en ligne («produit»).
La boutique en ligne appartient à Montejaur AB et est exploitée par Montejaur AB (ici «Montejaur», «nous» ou «nous», selon le contexte).
En ce qui concerne vos achats dans la boutique en ligne, nous communiquerons par voie électronique en envoyant un e-mail ou en le publiant par voie électronique. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications transmis par voie électronique soient conformes à toutes les exigences légales qui figurent sur la forme écrite de ces communications.
Veuillez noter que ces termes et conditions vous donnent des droits légaux spécifiques et que vous pouvez avoir d’autres droits qui varient d’un pays à l’autre.
- À propos de ces termes et conditions
Ces conditions générales s’appliquent uniquement aux achats dans cette boutique en ligne. Des conditions d’utilisation différentes peuvent s’appliquer à d’autres sites Internet de Montejaur sur Internet. De temps à autre, Montejaur peut changer ou amender les présentes conditions générales qui s’appliquent aux commandes reçues à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée par Montejaur.
Les informations contenues ou mises à votre disposition dans les publicités, brochures ou autres documents écrits de Montejaur sur les sites Web de Montejaur sont à titre informatif uniquement et ne constituent pas une offre de Montejaur de fournir des produits.
En passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces termes et conditions et de les accepter.
- Passez une commande
Veuillez noter que nous ne livrons les produits que dans l’Union européenne.
Pour acheter des produits, vous devez:
Incluez votre nom et adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de paiement et autres informations requises.
avoir au moins 18 ans;
Fournir une adresse de livraison dans l’Union européenne (notez que Montejaur ne peut pas livrer à des adresses spécifiques, y compris, mais sans s’y limiter, les adresses de boîtes postales et les adresses militaires APO / FPO); et
Être titulaire ou titulaire d’une carte de débit / crédit valide. Vous pouvez passer une commande en cliquant sur le bouton «Passer commande».
- Traitement des commandes et conclusion du contrat
Vous acceptez que votre commande constitue une offre d’achat des produits énumérés dans votre commande conformément aux présentes conditions générales. Toutes les commandes doivent être acceptées par Montejaur. Nous pouvons choisir de ne pas accepter les ordres anormaux et les ordres qui, selon Montejaur, ne seront pas exécutés de bonne foi.
Dès réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation («Votre commande Montejaur») avec votre numéro de commande et le détail des articles que vous avez commandés.
L’acceptation de votre commande et la conclusion du contrat de vente entre Montejaur et vous n’auront lieu qu’après réception de votre e-mail de confirmation de commande Montejaur.
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment en contactant le service client de Montejaur en envoyant un email à info@montejaur.com avant que nous ayons imprimé les documents de transport.
- Prix, frais d’expédition, frais et taxes
Le prix facturé pour un produit et son transport est le prix en vigueur au moment de la commande et est indiqué dans l’email de confirmation de commande. Montejaur peut modifier les prix à tout moment sans préavis. Les augmentations de prix ne s’appliquent qu’aux commandes passées après de tels changements.
- Disponibilité et livraison des produits, circonstances indépendantes de la volonté raisonnable
Montejaur ne garantit pas la disponibilité des produits dans la boutique en ligne. Montejaur se réserve le droit de modifier, d’interrompre ou d’interrompre la production de produits sans responsabilité ni préavis.
Vous trouverez des détails sur les différentes options de livraison dans l’aperçu de nos services.
Nous vous informerons de la date de livraison prévue, qui ne dépassera pas 30 jours, sauf si vous acceptez expressément une date ultérieure.
Si vous retardez la livraison de manière inappropriée ou si vous retardez la réception de la livraison après que nous vous ayons informé que nous avons tenté de livrer les articles que vous avez commandés, ou si vous nous avez donné une adresse de livraison incorrecte entraînant un échec de la livraison, le colis de livraison nous sera renvoyé.
Si les articles ne sont pas livrés et ne nous sont pas livrés, nous croirons que vous avez exercé votre droit de rétractation et lorsque nous recevrons le retour, nous vous rembourserons conformément à notre politique de retour moins les frais supplémentaires raisonnables encourus par Montejaur.
Montejaur ne sera pas responsable de tout retard ou non-exécution si le retard ou l’inexécution est dû à des circonstances indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s’y limiter, des actes de guerre ou de terrorisme, des grèves, des urgences nationales ou locales, une défaillance des installations de transport, des pannes d’électricité ou de service , Tremblement de terre ou autre catastrophe naturelle.
- Compatibilité, informations sur le produit
Lors de votre commande, assurez-vous que les produits que vous achetez sont adaptés à l’usage prévu. Veuillez utiliser les informations de la boutique en ligne comme référence pour vérifier la compatibilité. En cas de différence entre le contenu de la boutique en ligne et tout autre site Internet de Montejaur, la compatibilité des produits affichés dans la boutique en ligne au moment de l’achat prévaudra. Nous vous recommandons d’inspecter le colis de livraison et les articles reçus dans les quatorze jours suivant la livraison et de vérifier leur état et le contenu du colis de livraison.
- Paiement
Les alternatives de paiement proposées sont les paiements par carte de crédit / débit via DIBS et les transactions via PayPal. DIBS et PayPal sont des solutions de paiement en ligne tierces certifiées.
Votre carte de crédit sera débitée pour expédier les articles que vous avez commandés. Nous ne vous livrerons pas les articles tant que l’émetteur de votre carte n’aura pas approuvé l’utilisation de votre carte pour payer les produits commandés.
- Propriété des produits
Montejaur se réserve le droit illimité sur les produits jusqu’à ce que tous les montants dus sur les produits commandés aient été reçus.
- Retour et remboursement, autres options
Si vous avez acheté des produits pour un usage personnel en tant que consommateur et souhaitez exercer votre droit de rétractation du contrat et de retourner les articles que vous avez achetés, veuillez renvoyer le produit non utilisé et non endommagé dans les dix (10) jours calendaires à compter de la date de réception de retourner la livraison.
Une fois que nous aurons reçu et validé vos articles retournés, nous vous les confirmerons par email. Le remboursement sera traité par nos soins et confirmé par e-mail.
Si les produits que vous avez reçus ne correspondent pas aux produits que vous avez commandés, ou si votre livraison est incomplète ou endommagée pendant le transport, contactez immédiatement notre service client par email (info@montejaur.com) ou par téléphone.
- Comment puis-je retourner des produits?
Une étiquette de retour vous sera envoyée une fois que vous nous aurez notifié et demandé un retour.
Vous devez retourner les articles dans leur emballage d’origine.
Vous devez inclure tous les accessoires, manuels d’utilisation et tous les cadeaux gratuits dans le même emballage.
Si un article a été acheté dans le cadre d’un emballage multi-articles, tous les articles multiples de ce colis doivent être retournés.
Veuillez manipuler les articles avec soin et les renvoyer dans l’état dans lequel ils vous ont été livrés.
Si possible, utilisez l’emballage d’origine ou emballez les articles en toute sécurité et assurez-vous que le formulaire de retour rempli se trouve dans la boîte. Apposez l’étiquette de retour pré-imprimée à l’extérieur de l’emballage qui sera utilisé pour l’expédition.
Les échanges ou remboursements ne peuvent être traités qu’une fois que nous avons reçu tous les articles à retourner.
Lorsque vous retournez des articles 1) que vous n’êtes pas autorisé à retourner, 2) qui ne sont pas dans leur état d’origine, 3) qui sont sans emballage approprié ou manquant, 4) qui sont des articles manquants de la livraison de retour, ou 5) qui ont autrement échoué Afin de prendre un soin raisonnable dans le soin et le retour des articles, nous nous réservons le droit de refuser votre retour et de refuser un remboursement ou de déduire les frais de réparation raisonnables ou les frais directs similaires engagés par nous de tout paiement à vous rembourser. , sous réserve de la loi applicable.
Si votre retour est accepté, nous vous rembourserons le prix que vous avez effectivement payé pour les articles, déduction faite des frais de port engagés (comme indiqué ci-dessus), en créditant votre carte de paiement quinze (15) jours calendaires après la date de réception de la livraison.
Veuillez noter que Montejaur traitera uniquement les retours et les remboursements pour les articles achetés dans cette boutique en ligne.
- Garanties et droits légaux
Garantie constructeur limitée Montejaur pour les produits achetés dans la boutique en ligne Montejaur:
Montejaur AB garantit à l’acheteur d’origine que ce produit sera exempt de défauts de matériaux et / ou de fabrication pendant une période d’un an à compter de la date d’achat au détail d’origine. Une preuve d’achat d’origine est requise pour remédier à cette garantie limitée et le produit doit être retourné à Montejaur à vos frais.
Pendant la période de garantie limitée, Montejaur ou son représentant de service autorisé, au choix de Montejaur, réparera ou remplacera gratuitement un produit matériellement défectueux. Nous pouvons utiliser des pièces détachées neuves ou reconditionnées. Si nous remplaçons le produit, il peut s’agir d’un produit neuf ou remis à neuf avec un design identique ou similaire. Montejaur se réserve le droit de conserver les pièces retirées ou défectueuses et / ou les produits remplacés. Le produit réparé ou remplacé est garanti pour le reste de la garantie d’origine ou 90 jours, selon la période la plus longue. La réparation ou le remplacement de ce produit, au choix de Montejaur, est votre seul recours.
Cette garantie limitée s’applique uniquement aux produits achetés, utilisés et réparés dans l’Union européenne. Si vous avez acheté ce produit en dehors de l’UE, contactez Montejaur pour obtenir des informations sur le service.
C’est la seule garantie pour ce produit. Toutes les autres garanties, expresses ou implicites, y compris toute garantie implicite d’adéquation à un usage particulier, sont exclues par la présente. Montejaur ne sera pas responsable des dommages indirects, accidentels, consécutifs ou similaires, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profit ou de revenu, l’incapacité d’utiliser le produit ou tout autre équipement connexe, le coût de l’équipement de remplacement et toute réclamation de tiers résultant de l’utilisation de ce produit.
Ce qui n’est PAS couvert par cette garantie limitée:
Usure normale ou dommages cosmétiques.
Les dommages résultant d’un accident, d’abus, de violence physique, d’une installation ou d’un fonctionnement incorrect, d’une mauvaise manipulation, de la négligence, d’un incendie, de la chaleur, de produits chimiques, d’une infestation d’insectes ou de toute autre intrusion
Produits qui n’ont pas été réparés, changés ou modifiés par Montejaur ou son représentant de service autorisé.
Les dommages causés par l’utilisation d’accessoires autres que Montejaur ou une application incorrecte.
Produits achetés, expédiés, utilisés ou réparés en dehors de l’Union européenne.
Les dommages causés par des événements naturels, tels que B. Dommages causés par la foudre.
Produits retournés sans preuve d’achat valable.
Il n’y a aucune autre garantie, condition ou autre condition qui nous lie. Toute garantie, condition ou autre clause relative à la transaction qui peut être impliquée par la loi, la common law ou les lois du pays dans lequel vous avez acheté les articles que vous avez commandés (y compris, mais sans s’y limiter, toute clause implicite dans En ce qui concerne la qualité, la convivialité, le soin raisonnable et l’expertise)) est par les présentes exclus dans la mesure permise par la loi. En particulier, nous ne sommes pas responsables de nous assurer que les articles commandés sont adaptés à vos besoins.
Pour les produits autres que Montejaur (même s’ils sont inclus dans des offres groupées ou des promotions), toutes les réclamations de garantie doivent être faites conformément aux conditions de garantie du fabricant.
Si vous pensez que la garantie limitée du fabricant Montejaur ou vos droits statutaires vous autorisent à bénéficier de services de réparation, veuillez contacter notre service client par e-mail (info@montejaur.com) ou par téléphone.
- Données personnelles / protection des données
Montejaur s’engage à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables en matière de protection des données et de protection des données. Dans cette politique de confidentialité («Politique»), le terme «données personnelles» désigne les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable (c’est-à-dire une personne). «Montejaur» fait référence à Montejaur AB (également appelé «nous», «notre» ou «notre»).
Cette politique s’applique aux données personnelles collectées dans le cadre des produits et services proposés par Montejaur.
En utilisant le site Web concerné ou en soumettant des données personnelles à Montejaur, vous consentez au traitement de vos données personnelles de la manière prévue dans cette politique. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser ce site Web, fournir des informations personnelles à Montejaur ou donner votre consentement.
DONNÉES COLLECTÉES
Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec nous. Nous nous efforçons de collecter des données personnelles uniquement à votre connaissance ou avec votre consentement. Vous trouverez ci-dessous des exemples de catégories de données collectées.
Informations techniques La plupart du temps, vous pouvez visiter nos sites Web ou utiliser nos produits ou services sans nous dire qui vous êtes. Cependant, certaines informations techniques sont normalement collectées dans le cadre de votre utilisation de nos services. Ces informations comprennent, par exemple, votre adresse IP, les temps d’accès, le site Web auquel vous êtes lié, les pages que vous avez visitées, les liens que vous avez utilisés, les bannières publicitaires et autres contenus que vous avez affichés, des informations sur vos appareils et d’autres informations techniques que votre Le navigateur nous fournit ou autrement collecté en relation avec certains produits et services. Lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nous de toute autre manière via des réseaux de télécommunication, l’opérateur de télécommunication peut recevoir certaines informations supplémentaires, telles que B. transmettez-nous votre numéro de téléphone portable dans le cadre de cette communication. Veuillez également noter la section suivante “Utilisation de cookies et de balises Web”.
Les informations que vous nous fournissez lors de l’achat ou de toute autre interaction avec nous, vous pouvez être invité à nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone qui peuvent être nécessaires pour que nous les fournissions. les produits que vous avez demandés ou avec lesquels vous avez communiqué et les informations que vous avez téléchargées telles que l’emplacement, les photos, etc. Vos transactions avec nous Nous recueillons ou demandons des informations relatives à votre achat et / ou à l’utilisation de nos produits et / ou services et vos autres interactions avec nous. Ces informations comprennent, par exemple, des détails sur les demandes ou les exigences que vous avez effectuées, les produits livrés (y compris les détails de livraison), les détails financiers (y compris les paiements effectués, l’adresse de facturation et d’autres informations financières) et les détails des accords entre vous et Montejaur, les enregistrements des contacts et les communications, informations et détails sur le contenu que vous nous avez fourni et d’autres informations transactionnelles de ce type.
À quelles fins nous traitons vos données personnelles
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour répondre à vos demandes, traiter votre commande ou si nécessaire pour exécuter ou faire appliquer le contrat entre vous et Montejaur, pour assurer la fonctionnalité et la sécurité de nos produits et services, pour vous identifier et pour empêcher et enquêter sur les fraudes et autres abus.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour répondre à vos besoins, pour traiter votre commande ou d’une autre manière pour exécuter ou appliquer le contrat entre vous et Montejaur, pour assurer la fonctionnalité et la sécurité de nos produits et services, pour identifier et prévenir et Enquêter sur les fraudes et autres abus.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous, par exemple pour fournir des informations sur nos produits et / ou services que vous utilisez, ou pour vous contacter avec des questions sur la satisfaction de la clientèle. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing ou de recherche, par exemple pour effectuer des études de marché, et nous pouvons vous contacter conformément à la loi applicable pour vous informer des nouveaux produits, services ou promotions que nous pouvons offrir.
Transmettre vos données personnelles
Nous ne vendons, louons, louons ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers, sauf indication contraire ci-dessous.
Nous ne pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers qui ne sont pas mentionnés dans ce document avec votre consentement. Votre consentement peut être implicite ou explicite selon le service. Par exemple, si vous soumettez et publiez vos propres données personnelles à nos communautés d’utilisateurs, ces actions seront interprétées comme donnant votre consentement à un tel traitement.
Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers autorisés qui traitent les données personnelles aux fins décrites dans cette politique, par exemple à des prestataires de services logistiques. Ces parties ne sont pas autorisées à utiliser vos informations personnelles à d’autres fins et nous leur demandons d’agir conformément à cette politique et de prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles.
Nous pouvons être légalement tenus de divulguer vos données personnelles à certaines autorités ou à des tiers, par exemple aux autorités chargées de l’application de la loi dans les pays dans lesquels nous ou des tiers agissant en notre nom opérons. Nous pouvons également divulguer et traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables afin de défendre les intérêts légitimes de Montejaur, par ex. B. dans les procédures civiles ou pénales.
Collecte de données auprès des mineurs
Montejaur ne cherche pas à collecter des informations sur des personnes de moins de 13 ans ou à traiter avec elles. Nos bases de données peuvent toujours contenir des informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans car il n’est pas toujours possible de déterminer avec précision l’âge de l’enfant. Nous nous réservons le droit de bloquer le service à toute personne de moins de 13 ans.
Les directives de Montejaur stipulent que les mineurs (l’âge minimum légal et donc l’âge minimum des mineurs déterminé par votre lieu de résidence) ne peuvent effectuer aucun achat ou s’engager dans d’autres actes juridiques dans nos produits et services sans le consentement d’un parent ou d’une autre personne, à condition qu’ils aient des tuteurs légaux. rien d’autre n’est stipulé par la loi.
Qualité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir à jour les informations personnelles que nous détenons et pour supprimer les informations personnelles obsolètes ou autrement incorrectes ou inutiles. N’oubliez pas qu’il est de votre responsabilité de nous fournir des informations correctes et de mettre à jour les informations personnelles que vous avez fournies en cas de changement.
Sécurité
Montejaur prend les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir et minimiser ces risques liés à la fourniture de données personnelles.
Ces mesures peuvent inclure l’utilisation de pare-feu, des installations de serveur sécurisées, le cryptage, la mise en œuvre de systèmes et de processus appropriés pour la gestion des droits d’accès, la sélection rigoureuse des processeurs et d’autres mesures techniquement et économiquement justifiables pour protéger adéquatement vos données personnelles contre toute utilisation ou divulgation non autorisée. Si nécessaire, nous pouvons également effectuer des copies de sauvegarde et éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement endommagées ou détruites. Lorsqu’une certaine partie d’un site Web Montejaur prend en charge les transactions en ligne, nous appliquons une mesure de sécurité standard de l’industrie, telle que celle disponible via Secure Sockets Layer («SSL»), pour protéger la confidentialité et la sécurité des transactions en ligne.
Utilisation de cookies et de balises Web
De temps en temps, lorsque vous visitez un site Web de Montejaur, des informations peuvent être placées sur votre ordinateur afin que nous puissions reconnaître votre ordinateur sous la forme d’un fichier texte appelé «cookie». L’utilisation de cookies devrait vous apporter des avantages, par ex. Par exemple, la nécessité de saisir à nouveau les articles que vous avez placés dans un panier si vous ne terminez pas une transaction en une seule visite. Les cookies sont également utilisés pour analyser le trafic du site Web et pour créer des profils démographiques anonymisés afin que nous puissions améliorer nos services.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies ou si vous souhaitez être averti avant leur placement, vous pouvez le spécifier dans votre navigateur Web si votre navigateur le permet. Veuillez comprendre que vous ne pourrez peut-être pas voir certaines parties de ce site Web qui pourraient améliorer votre visite si les cookies sont désactivés. Certains de nos partenaires commerciaux dont le contenu est lié à ou à partir de ce site Web peuvent également utiliser des cookies ou des balises Web. Cependant, nous n’avons aucun accès ni aucun contrôle sur ces cookies.
Tes droits
Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles vous concernant sont stockées par nous, ou si vous souhaitez ajouter, corriger, anonymiser ou supprimer des données personnelles incomplètes, incorrectes ou périmées, ou si vous souhaitez arrêter de traiter vos données personnelles dans le but d’envoyer du matériel publicitaire ou pour le marketing direct ou pour la réalisation d’études de marché ou pour d’autres raisons juridiques impérieuses, vous pouvez exercer ces droits, si nécessaire et conformément aux lois applicables, en nous contactant.
Montejaur peut changer cette politique de confidentialité de temps à autre ou changer, modifier ou retirer l’accès à ce site Web à tout moment avec ou sans préavis.
- Notre responsabilité
Ces termes et conditions définissent l’étendue complète de nos obligations et responsabilités relatives aux produits. Dans la mesure où cela est permis en vertu de la loi applicable, aucune autre garantie, condition ou condition autre que celles énoncées dans les présentes conditions générales ne nous lie. En particulier, nous ne sommes pas responsables de nous assurer que les produits sont adaptés à vos besoins.
- Général
Si une disposition ou une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure permise par la loi applicable, et la validité, la légalité et le caractère exécutoire des dispositions restantes ne seront en aucun cas confirmées de quelque manière que ce soit affectées ou affectées. être affaibli.
- Coordonnées
Le service client de Montejaur vous aidera avec toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
- Loi applicable
Ces conditions générales sont régies par la loi suédoise
En cas de litige, nous renvoyons à la plateforme en ligne de la Commission européenne, ODR, UDM. (Lien: ec.europa.eu/consumers/odr)
