Kjøpsvilkårene nedenfor gjelder på MonteJaur.com
Registrering
For at vi skal kunne oppfylle våre avtalemessige forpliktelser, må kunden registrere seg i vårt kunderegister. Der må man oppgi navn, post-/leveringsadresse samt epostadresse.
Personopplysninger
Montejaur e-handel er ansvarlig for behandling av de personopplysninger som du som kunde gir oss. I forbindelse med registreringen og bestillingen din godkjenner du at vi lagrer og bruker disse opplysningene i virksomheten vår for å gjennomføre og tilby den service som du forventer deg av oss. I henhold til personvernloven har du rett til å få innsikt i den informasjonen vi har lagret om deg, og dersom du mener den er feil eller irrelevant, kan du be om sletting eller fjerning fra vårt kunderegister. I så fall kan du kontakte Montejaur. Vi forsikrer at vi ikke kommer til å selge eller overdra personopplysninger til andre.
Priser
Priser som angis på www.montejaur.com ved kjøp er gjeldende. Prisene er ekskl. Mva og toll. Vi reserverer oss mot feil oppgitte priser og forbeholder oss retten til å endre prisene på hjemmesiden uten forvarsel.
Bestilling
Bestilling som gjøres i annen persons navn uten dennes vitende eller som på annen måte medfører at Montejaur lider økonomisk eller på annen måte vil bli politianmeldt. Vi logger bestillerens IP-nummer for å kunne stryke falske bestillinger.
Betalingsalternativer
Vi tilbyr følgende betalingsalternativer:
Oppkrav – betales ved utlevering.
Kortbetalning – via VISA/Mastercard.
Faktura – du betaler etter at du har hentet varen.
Betalingsvilkår er 10 dager fra varen ble sendt.
Ved for sen betaling tilkommer purregebyr med et beløp som er tillatt i henhold til loven, for tiden kr. 60,00 samt forsinkelsesrente med 24 % + gjeldende referanserente.
Bank og kreditkort
Vi bruker DIBS. DIBS er en betalingsport, dvs. et system som kun distribuerer informasjon om betalinger fra MOntejaur til Montejaurs kortinnløsere. Alt skjer via en sikker kobling og et sikkert system som oppfyller alle internasjonale sikkerhetskrav. DIBS har vært sertifisert i henhold til PCI DSS siden 2005.
Avbestilling
Avbestilling av bestilling er mulig uten kostnad for kunde frem til det tidspunktet bestillingen effektueres. Effektuering skjer vanligvis ved at det opprettes faktura og forsendelsesetiketter. Avbestilling etter at bestillingen er effektuert er ikke mulig.
Du som kunde er, dersom vi har effektuert bestillingen din, ansvarlig for å motta forsendelsen. En avbestilling er ikke gyldig før det er mottatt en bekreftelse på avbestillingen fra oss.
For pakker som ikke hentes, vil du bli debitert med postens portoavgift tur og retur.
Angrerett
For sesongprodukter med kort salgsperiode, f.eks. LYSGRAN, gis det ingen angrerett (14 dager i henhold til kjøpsloven) for bestillinger i perioden 1. november til 31. desember.
Pakkesporing
Ved levering sendes leveranseinformasjon til kundens angitt epostadresse. Vær derfor nøye med å angi riktig epostadresse samt mobiltelefonnummer, slik at du kan motta informasjon via SMS. Epost med leveringsinformasjon inneholder følgeseddel og pakkens kolli-/forsendelsesnummer. Med dette nummeret kan du spore/følge pakken via vår distributørs hjemmeside. Via SMS får du en kode, og denne koden kreves sammen med gyldig informasjon ved utlevering av pakken.
Frakt og leveringstid
Frakten regnes ut automatisk og vises i kassen.
Vi tilbyr 100 % fornøydgaranti, noe som betyr av Montejaur betaler returfrakt og ny frakt ved retur etter godkjent reklamasjon. Dette forutsetter at du bruker fraktseddelen fra Montejaur. Vi sender normalt bestillingen din i løpet av 1-3 arbeidsdager med mindre annet angis. Ved eventuell leveringsforsinkelse, vil du motta en melding fra oss via epost eller telefon. Ved for sen levering, har du rett til å heve kjøpet. Montejaur tar ikke ansvar for forsinkelser som skyldes Posten eller annen distributør. Dersom emballasjen eller varen er skadet ved leveranse, er det det enkleste om dette påpekes direkte til utleveringsstedet og aldri senere enn to måneder fra uthentingsdatoen. (En kvittering/notering fra utleveringsstedet gjør en behandling av skademeldingen enklere). Utover det som står i forbrukerloven (se nedenfor), og utover det som er angitt over, har Montejaur ikke ansvar for forsinkelser eller feil.
Force majeure
I tilfelle krig, naturkatastrofer, arbeidskonflikter, offentlige beslutninger, manglende leveringer fra underleverandører, fordyrende omstendigheter samt andre hendelser utenom vår kontroll, som ikke med rimelighet kan forutses, men som kan påvirke kontraktmessige avtaler fra Montejaurs side, og som gjør at vi ikke kan overholde inngått avtale, er gyldig grunn til at vi skal kunne fritas for vår forpliktelse til å oppfylle den aktuelle kontrakten
IHvis det oppstår en tvist
I tilfelle tvist, se EU-kommisjonens online plattform, ODR, UDM. (Lenke: ec.europa.eu/consumers/odr)