Nedenstående vilkår for køb er gældende på MonteJaur.com

 

 

 

Tilmelding

 

For at vi kan opfylde vores aftalemæssige forpligtelser, skal kunden tilmelde sig i vores kundedatabase. Her skal man opgive navn, post-/leveringsadresse og e-mail-adresse.

 

 

 

Personlige oplysninger

 

Montejaur e-handel er ansvarlig for behandlingen af personlige oplysninger, som du giver som kunde. I forbindelse med din tilmelding og bestilling accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine oplysninger i vores aktiviteter for at udføre og levere den service, som du forventer af os. Ifølge PUL (den svenske persondatalov) er du berettiget til at modtage de oplysninger, vi har registreret om dig, og hvis du anser dem for at være fejlagtige eller irrelevante, kan du anmode om berigtigelse eller fjernelse fra vores kundedatabase. Hvis det er tilfældet, bedes du kontakt Montejaur. Vi garanterer også, at vi ikke vil sælge eller overføre personlige oplysninger.

 

 

 

Priser

 

Priser, som angives på www.montejaur.com på købstidspunktet, er gældende. Priserne er stykpriser inklusive moms, medmindre andet er angivet. Vi tager forbehold for forkert angivne priser og forbeholder sig ret til at ændre priserne på websted uden varsel.

 

 

 

Bestilling

 

Bestilling foretaget i en anden persons navn uden vedkommendes samtykke eller på anden vis, som påfører Montejaur økonomisk eller anden skade, anmeldes til politiet. Vi logger bestillingsgiverens IP-adresse for at kunne dokumentere falske bestillinger.

 

 

 

Betalingsmuligheder

 

Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:

 

Efterkrav – betales ved levering.

 

Kortbetaling – via VISA/Mastercard.

 

Fakturering – du betaler efter afhentning af varen.

 

Betalingsbetingelser 10 dage fra varen afsendes.

 

Ved for sen betaling tilskrives rykkergebyr med et beløb, som er tilladt i henhold til lovgivningen, p.t. 60 kr. samt morarente på 24 % + gældende referencerente.

 

 

 

Bank og kreditkort

 

Vi anvender DIBS. DIBS er et gatewaysystem til betaling, som kun videregiver betalingsoplysninger fra Montejaur til Montejaurs kortindløser. Alt dette foregår via en sikker forbindelse og et sikkert system, der opfylder alle internationale sikkerhedskrav. DIBS har været certificeret i henhold til PCI DSS siden 2005.

 

 

 

Afbestilling

 

En ordre kan afbestilles uden omkostninger for kunden, indtil det tidspunkt, hvor ordren bliver behandlet. Behandling finder som regel sted på det tidspunkt, hvor der oprettes faktura og forsendelsesdokumenter. Afbestilling efter behandling af ordren er ikke mulig.

 

Hvis vi har behandlet din ordre, er du i alle tilfælde som kunde forpligtet til at modtage forsendelsen. En afbestilling er ikke gyldig, før bekræftelse herpå er modtaget fra os.

 

Ved uafhentede pakker opkræves Postens fragtgebyrer tur/retur.

 

 

 

Fortrydelsesret

 

Ved sæsonbetonede produkter med en kort salgsperiode, f.eks. LYSTRÆ, imødekommer vi ikke fortrydelsesret (14 dage i henhold til forbrugerlovgivningen) for ordrer i perioden 1. november – 31. december.

 

 

 

Pakkesporing

 

Ved levering sendes leveringsoplysninger til den e-mail-adresse, som kunden har angivet. Derfor bør du være omhyggelig med angivelse af korrekt e-mail-adresse og mobilnummer til SMS-meddelelse. Din e-mail med leveringsoplysninger indeholder følgeseddel samt pakke kollinummer/forsendelsesnummer. Med dette nummer kan du spore eller  følge pakken via vores transportørs websted. Via SMS får du en kode, som er gyldig legitimation ved afhentning af din pakke.

 

 

 

Fragt og leveringstid

 

Fragt beregnes automatisk og oplyses ved kassen. Vi har 100% kundetilfredshedsgaranti, hvilket indebærer, at Montejaur betaler returfragt og ny fragt ved returnering efter godkendt reklamation. Dette forudsætter, at der benyttes fragtsedler fra Montejaur. Vi vil normalt sende din bestilling inden for 1-3 arbejdsdage, medmindre andet er angivet. I tilfælde af forsinket levering vil du modtage en meddelelse via e-mail eller telefon. Ved forsinket levering har du ret til at annullere din bestilling. Montejaur er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser forårsaget af postvæsenet eller anden transportør. Hvis emballagen og varen er beskadiget ved levering, er det nemmest, hvis dette påpeges med det samme til udleveringsstedet, men ikke senere end to måneder efter afhentningsdagen. (En kvittering eller nota fra udleveringsstedet vil lette håndteringen af skadesanmeldelsen). Bortset fra bestemmelserne i lovgivningen om forbrugerkøb (se nedenfor) og bortset fra, hvad der er skrevet her ovenfor, har Montejaur ikke ansvar for forsinkelser eller fejl.

 

 

 

Force majeure

 

I tilfælde af krig, naturkatastrofe, strejke, arbejdsmarkedskonflikt, myndighedsbeslutninger, udeblevne leverancer fra underleverandører, fordyrende omstændigheder samt lignende hændelse uden for vores kontrol, som ikke med rimelighed kan forudses, og som har indvirkning på indgået aftale og forpligtelser fra Montejaurs side, som gør at vi ikke kan overholde nævnte aftale eller løfte, vil være grund til, at vi frigøres fra vores forpligtelser til at opfylde nævnte aftale.

 

I tilfælde af uenighed

I tilfælde af tvist, henvises til Europa-Kommissionens online platform, ODR, UDM. (Link: ec.europa.eu/consumers/odr)